Ontem realizamos os bloqueios das contas que se aproveitaram do bug do Bigode Grisalho para prejudicar jogadores entre 02/12 e 07/12. Foram mais de 400 contas que receberam o bloqueio permanente. Afinal, é uma atividade irregular, um Bug Exploit que afetou negativamente a uma grande maioria de jogadores de bem. Abaixo, falamos um pouco sobre o assunto, desde o começo, para esclarecer algum ponto que tenha ficado nebuloso. Já avisamos, é um conteúdo longo.

Em 02/12, identificamos um bug no item Bigode Grisalho que causava a desconexão do personagem que tentasse movimentá-lo. No início, a quantidade de casos era bem pequena e resolvemos os casos que surgiam pontualmente. Simultaneamente, pedimos uma correção que, apesar de nossos pedidos, seria aplicada apenas na semana seguinte. À medida que a quantidade aumentava, fizemos um comunicado sobre o assunto em 06/12, para alertar a todos e deixa-los cientes da situação.

Mesmo com o alerta, no final de semana do dia 07/12, diversos jogadores descobriram meios de utilizar o Bigode Grisalho de forma maliciosa: jogando-o no chão (o que não era possível normalmente) para desconectar pessoas ao redor. Como se não bastasse, essas pessoas começaram a se aproveitar deste bug para derrubar pessoas em locais altamente populosos, em cidades como Prontera, Cheffênia, Castelos e mapas populares.

Diante dessa situação e com a iminência de um estrago ainda maior durante o período de Guerras, realizamos manutenções emergenciais em todos os servidores para solucionar o caso. Isso fez com que os servidores ficassem fora do ar até a madrugada de segunda-feira, impedindo que muitos pudessem se divertir no dia – o que não é nada legal para ninguém.

Ao longo da semana, analisamos exaustivamente todos os logs em todos os servidores para nos certificarmos de punir apenas os que foram claramente mal intencionados. Isso quer dizer que bloqueamos somente jogadores que claramente usaram a situação para prejudicar aos demais repetidas vezes. Temos logs de pessoas que conseguiram trocar o item entre personagens de uma mesma conta como “proteção”, sem causar transtornos aos demais. Estes não foram punidos. 

Esta decisão o afetará dependendo de seu papel neste episódio. Se você não se aproveitou do bug, comemore! Os infratores foram bloqueados por afetar sua diversão. Se conseguiu contornar o bug e se protegeu desses casos, não se preocupe, sua conta não foi bloqueada e não sofrerá nada mais sobre este caso. Agora, caso tenha se aproveitado da situação, seja qual o seu motivo – para “causar”, para ganhos próprios, por curiosidade, por rebeldia –, sentimos muito, mas sua conta continuará bloqueada. É algo que está no contrato :) E, no mais, não é justo com os outros que você possa prejudica-los, certo?

Para evitar que situações como essa se repitam no futuro, estamos ampliando nossos testes de conteúdos durante as manutenções. Ainda assim, é possível que isso volte a acontecer. Ragnarök é um jogo rico, com dez anos de história e muito vasto, repleto de conteúdos. É impossível checar cada um dos itens existentes e abrir os servidores em tempo hábil. Ainda assim, ao menos você pode ter certeza de que realizaremos os bloqueios permanentes quando se aproveitarem desses bugs para prejudicar sua diversão. :)

Obrigado!

Equipe Level Up